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Excelを読み込み自動的に業務画面を作成します。
設定できる機能はシリーズによって異なりますので、最適なシリーズを選択いただけます。

• • 設定できる機能

    Series 1

    着信に伴って顧客情報を
    ポップアップ

    設定できる機能

     

    シリーズ1で
    利用可能な機能

    • ・AmazonConnectに接続可能
    • ・顧客テーブルの自動作成

  • Series 2

    問い合わせ受付、
    アポイント確認など
    簡単な処理が可能

    設定できる機能

    シリーズ1＋

    シリーズ2で
    利用可能な機能

    • ・CTI接続（イン・アウト処理可能）
    • ・履歴情報テーブルの作成
    • ・簡単なロジック制御機能

  • Series 3

    サンプルを参照して
    業務画面を作成

    設定できる機能

    シリーズ2＋

    シリーズ3で
    利用可能な機能

    • ・3種類のインバンド業務サンプル
    • ・3種類のアウトバウンド業務サンプル
    • ・検索機能
    • ・多少複雑な連携処理
    • ・変数の利用

  • Series 4

    小中規模のコールセンターを
    構築可能

    設定できる機能

    シリーズ3＋

    シリーズ4で
    利用可能な機能

    • ・リストから接続するPBXを選択
    • ・PBXに依存したCTIコマンドの利用
    • ・エラーチェック機能
    • ・テーブル参照機能
    • ・画面Tab機能
    • ・ポップアップ
    • ・ツールチップ

• • 顧客データ

    
  • 

  • 業務画面