左側がプレビュー操作する為の画面、右側がお客様と会話するアプリケーション画面です。

Advance Editionで追加される主な機能

• 業務名

  

  業務を選択すると、その業務に関連するコールリストの一覧が表示されます。

• リスト

  

  一覧表示されたコールリストから担当するコールリストを選択します。
  コールリストは、オペレータ指定の場合、当該オペレータのコールリストだけが表示されます。

• 自動発信ボタン

  

  コールリストから自動的に架電を開始し接続するとアプリケーション画面が表示されます。
  無応答（お客様が出ない）、「話中」、「キャリアメッセージ」の場合には架電結果をコールリストに登録して次の顧客への架電を開始します。

• 手動発信ボタン

  

  お客様情報を確認して架電する場合、お客様情報をクリックするとアプリケーション画面が表示されお客様情報を確認して発信ボタンを押下することで発信を開始します。

• 時間設定

  

  「自動発信モード」の場合に無応答と認識する時間を設定します。また、アウトバウンドの操作をしながら折り返し電話の対応をする場合に自動発信の間隔（インターバル）を指定します。

• フイルタ

  

  現在架電中のコールリストに対して条件を設定して並び替えを行います。

  1. 1) 架電期間の設定最後に架電してから「指定日」を経過していないデータを除く
  2. 2) 条件を指定して架電対象を絞り込む例えば、災害などが発生してその地域への架電を禁止したいとき、接続率等を監視してお客様属性（性別、年代、地域）によって絞り込む