のQuickシリーズ
Entry Edition
“設計なし”でオペレータ画面を作成できます
のQuickシリーズ
Entry Edition
“設計なし”でオペレータ画面を作成できます
Entry Editionは、コンタクトセンター業務に初めてCRM（顧客情報管理システム）を取り入れる方向けに設計したシステムです。
「まずは何ができるか見てみたい」方から、「テンプレートを使って編集してみたい」「一から自分で作りたい」方まで、予備知識がなくても、すぐに実行してみることができます。
代表的なインバウンド業務、アウトバウンド業務のサンプルアプリケーションのご用意をさせていただきました。管理画面も一部ですが確認することができます。
CRMと連動したコンタクト業務をすぐに体験することができます。
※本メニューでは画面のカスタマイズやお客様のデータ利用はできません
お客様の実際の顧客データを使って、サンプルアプリケーションを実行します。お客様データに合わせ、顧客データ画面のカスタマイズも簡単にできます。
step01
電話番号項目は必須となります。
step02
step03
電話がつながると、登録した顧客情報がPOPUP表示されます。
サンプルアプリケーション画面をテンプレートとして読込み、部分的にカスタマイズします。カスタマイズした画面は実際業務のオペレータ画面としてお使いいただけます。
あらかじめ用意されているテンプレートを編集して、自社の業務にあった画面を作成できます。
代表的なインバウンド・アウトバインド業務のテンプレート画面を用意しています。追加機能やカスタマイズもメニューからドラッグアンドドロップするだけで簡単です。
何もない画面上に一つずつ機能メニューや入力項目を置いていき、独自画面を作ります。作成した画面は実際業務のオペレータ画面としてお使いいただけます。
手順は基本的にたったの2ステップ！
step01
step02
